Gestión multiusuario
para equipos de rápido crecimiento

  

Dé a cada compañero de trabajo o cliente el nivel adecuado de acceso.

Desde la creación de evaluaciones hasta su distribución a escala, y todo lo demás.

Pointerpro permite a su equipo colaborar sin problemas, de forma segura y sin cuellos de botella.

Más de 1,500 empresas y consultores ya usan Pointerpro.

¿Por qué es tan importante la gestión multiusuario para los proyectos de evaluación?

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Enfocado
roles

Proporcione a las personas las herramientas y responsabilidades que correspondan a su experiencia, desde la elaboración de preguntas hasta el perfeccionamiento de la lógica o la gestión de la implementación.

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Acceso y
control de estado

Mantenga protegidos los datos sensibles de los encuestados mientras permite a los creadores y administradores trabajar sin fricciones. Mientras tanto, realice un seguimiento de cualquier actividad relevante de los usuarios.

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Escalable
crecimiento

Amplíe sus operaciones de evaluación mediante la adición de usuarios y permisos, a medida que crece su catálogo de evaluación, sin añadir complejidad.

¿Qué roles de usuario existen en Pointerpro?

Icono de superadministrador

Súper administrador

Gestiona licencias y espacios de trabajo

Icono de administrador

Administrador

Controla usuarios y contenido

Icono de miembro de equipo

Miembro del equipo

Crea y edita evaluaciones

Icono de miembro de equipo restringido

Miembro restringido

Sólo funciona con contenido propio

Icono de distribuidor

Distribuidor

Gestiona cuentas de clientes

Icono de cliente

Cliente

Ejecuta campañas y visualiza reportes

Icono de contacto

Contacto

Recibe evaluaciones e reportes

Icono del visor de reportes

Visor de reportes

Sólo visualiza tableros

  

Una plataforma de evaluación que le permite escalar con facilidad

Utilice permisos basados en carpetas
y el Portal de Distribución

A medida que sus actividades de evaluación crecen, la estructura y la delegación se vuelven esenciales:

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    Los permisos basados en carpetas le permiten organizar las evaluaciones a escala. y controlar quién puede acceder o utilizarlos - sin necesidad de gestionar todo uno por uno.

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    Cuando las evaluaciones se lanzan a través de equipos, regiones o clientes al mismo tiempo, el Portal de Distribución le permite delegar de forma segura las invitaciones y el seguimientoTodo esto mientras usted mantiene el control.

  

¿En qué puede participar cada tipo de usuario de Pointerpro?

Gestión y control del espacio de trabajo

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    Administradores Obtienen visibilidad completa y control preciso sobre cada espacio de trabajo. Ellos deciden quién tiene acceso a qué evaluaciones, cuadros de mando, o plantillas de reportes - todo a través de permisos claros a nivel de carpeta.

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    Super Administradores se sitúan un nivel por encima: manejan la gestión de licencias, asignan administradores y salvaguardan el espacio de trabajo general, sin acceder ellos mismos a datos sensibles de encuestas o reportes.

El resultado: un entorno seguro y bien estructurado, incluso a medida que su organización crece.

  

Evaluación, tablero
y contribución de contenido de reportes

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    Miembros restringidos pueden trabajar sólo en el contenido que han creado ellos mismos - ideal para creadores novatos o contratistas.

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    Miembros del equipo Obtenga un acceso más amplio para editar evaluaciones, gestionar contactos y ayudar con las operaciones diarias de evaluación.

Cada perfil contribuye de forma segura dentro de los límites establecidos por el administrador (s).

  

Distribución de evaluaciones

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    Miembros restringidos sólo pueden enviar invitaciones a las evaluaciones que poseen y se les ha permitido compartir.

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    Miembros del equipo puede distribuir las evaluaciones y gestionar los contactos cuando lo permita el administrador (s).

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    Distribuidores Los distribuidores pueden crear y administrar cuentas de clientes para que puedan distribuir evaluaciones a través del Portal de Distribución. Los distribuidores también pueden enviar invitaciones a las evaluaciones ellos mismos.

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    Clientes pueden ejecutar sus propias campañas dentro del Portal de Distribución, llegando a su red sin acceder nunca a su contenido interno.

Cada rol puede distribuir - pero sólo dentro de los permisos que usted defina.

  

Compromiso con las evaluaciones y los resultados

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    Contactos pueden recibir invitaciones a las evaluaciones y descargar reportes personalizados después de su finalización. Opcionalmente, pueden obtener una cuenta de Portal de Distribución para realizar un seguimiento de las invitaciones pendientes y descargar sus reportes.

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    Restringido / Los miembros del equipo pueden ver los resultados en los tableros y descargar los encuestados personalizados o reportes agregados, en función de los permisos establecidos por los administradores.

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    Visores de reportes Obtenga acceso de sólo lectura a los cuadros de mando, ayudando a las partes interesadas a ver las perspectivas sin tocar los datos subyacentes.

Esto mantiene la experiencia del usuario final limpia y segura.

Duplique la seguridad por diseño con autenticación de dos factores.

Proteja sus evaluaciones y resultados sensibles al requerir una capa adicional de verificación para cada miembro del equipo.

2FA mantiene sus datos seguros al tiempo que permite a su equipo colaborar con confianza y sin interrupción.

Está en buenas manos

¡Contamos con la certificación ISO 27001:2022!

La certificación ISO 27001 garantiza a nuestros clientes un compromiso firme de mantener los más altos estándares de seguridad de la información y de proteger sus datos valiosos.

Esta certificación refuerza la dedicación de Pointerpro a cumplir con referentes internacionales y a generar confianza en la fiabilidad y seguridad de sus servicios.

5 ejemplos populares de modelos de autorización de evaluaciones con Pointerpro

Ejemplo 1:
Grupo de trabajo de evaluación clásico

Este modelo mantiene todo interna, racionalizada y controlada.

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    Los administradores son jefes de equipo o de proyecto que tienen acceso completo a todas las evaluaciones, reportes y cuadros de mando.

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    Miembros del equipo editar evaluaciones e reportes asignados. También pueden gestionar contactos y automatizar campañas de correo electrónico.

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    Miembros restringidos son expertos en la materia que pueden ver el contenido, redactar sus propias versiones de evaluación, pero no pueden editar el contenido de otros.

  

Ejemplo 2:
Programa centralizado de RRHH

Este flujo de trabajo interno limpio da fuerte control editorial y visibilidad segura de datos.

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    Los administradores son líderes de RR.HH. que crean evaluaciones (a menudo para servir como plantillas para los miembros del equipo) y supervisan el proceso posterior a medida que gestionan los permisos.

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    Miembros del equipo son responsables de RRHH y expertos de unidades de negocio que crean y actualizan evaluaciones. Ellos los despliegan a través de los departamentos y ver los resultados.

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    Miembros restringidos son jefes de departamento que necesitan información del tablero pero no necesitan editar.

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    Visores de reportes son jefes de departamento que necesitan información del cuadro de mando sin editar

Para las grandes empresas, la misma configuración escala sin problemas con el Portal de DistribuciónPointerpro le da a cada región o unidad de negocio su propio espacio controlado sin añadir trabajo extra de administración.

  

Ejemplo 3:
Equipo de éxito del cliente evaluando las necesidades del cliente

Este flujo de trabajo de evaluación protege los datos confidenciales de los clientes mientras que capacitar a los gerentes de éxito del cliente de primera línea (CSM).

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    Administradores son líderes de equipos de CSM que construyen plantillas de contenido y administran tableros de resultados predeterminados, o construyen tableros personalizados.

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    Miembros del equipo son los CSMs que acceden sólo a las evaluaciones e reportes relevantes a su antigüedad y que les son asignados por los Administradores.

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    Visores de reportes son gestores de liderazgo que realizan un seguimiento del sentimiento general de los clientes.

  

Ejemplo 4: Consultores trabajando
con múltiples clientes

Esta configuración basada en el Portal de Distribución garantiza una estricta separación de datos entre los clientes, manteniendo al mismo tiempo los flujos de trabajo de los consultores racionalizados.

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    Los administradores son gestores de consultoría que organizan y asignan el acceso. También construyen reportes y cuadros de mando - a menudo con la ayuda de los miembros del equipo.

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    Los clientes son empresas que reciben orientación de la consultora. Ellos distribuyen las evaluaciones a sus empleados que están en contacto a través de su Portal de Distribución. Después de tomar su evaluación, los empleados pueden descargar sus reportes.

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    Los visualizadores de reportes son partes interesadas del lado del cliente (por ejemplo, gerentes de nivel C) que sólo ven tableros de control.

  

Ejemplo 5: Red distribuida de socios
o red de revendedores

Este Distribución basada en portal modelo distribución escalable a través de socios externos manteniendo los datos totalmente segregados.

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    Los administradores son los propietarios de la evaluación IP (por ejemplo, los directores de consultoría). Controlan totalmente el contenido de las evaluaciones y las plantillas de reportes. Asignan el rol de Distribuidor a los colegas que administran las cuentas.

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    Los distribuidores son los gestores de cuentas que incorporan a sus propios socios o revendedores y gestionan las campañas a través del Portal de Distribución.

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    Los clientes son socios o revendedores que envían invitaciones e reportes de acceso para sus encuestados a través del mismo Portal de Distribución.

Pointerpro es la plataforma de evaluación más completa

Editor de cuestionarios 1 qrv47wdhggd4shy1paoi55hzqd5agf0dpwlko8wfsw

Editor de Cuestionarios

Para crear cuestionarios atractivos y aumentar las tasas de respuesta.

Generador de reportes 1

Generador de Reportes

Para generar plantillas completas que personalizan automáticamente la retroalimentación en reportes PDF.

Portal de Distribución 1

Portal de Distribución

Para delegar y potenciar la distribución de evaluaciones de manera exponencial.

Generador de tableros

Generador de tableros

Para visualizar los datos en múltiples formatos adaptados a cada stakeholder.

 

Hable con cada encuestado - en su idioma

Ofrezca una experiencia totalmente localizada a cualquier escala, sin duplicar interminablemente las evaluaciones ni complicar la administración.

  • naranja bala

    Añadir varios idiomas a un solo cuestionario: Permita que los encuestados elijan su idioma preferido en una pantalla de introducción personalizable - o fuerce un idioma específico utilizando simples parámetros de URL.

  • naranja bala

    Flujos de trabajo de traducción flexibles: Traducir directamente en el editor con el seguimiento del progreso, o exportar / importar un archivo CSV para trabajar fuera de línea.

  • naranja bala

    Distribución inteligente: Comparta un enlace genérico de evaluación para todos los idiomas. Envíe correos electrónicos y archivos PDF personalizados emparejando versiones traducidas con reglas que coincidan con la selección del encuestado.

Gestión de evaluaciones con servicio

Para empezar a construir sus evaluaciones de primera clase y flujos de trabajo para su equipo uno de nuestros entrenadores personales le toma bajo su ala durante Sesiones de formación 1 a 1

De esta manera usted está seguro de tener la mejor configuración posible. Una vez que esté en vivo, nuestro equipo de soporte global está siempre disponible - dondequiera que opere.

Una plataforma galardonada para consultores, coaches, directores de RRHH y profesionales del marketing.

Páginas relevantes de la guía de ayuda de administración de usuarios de Pointerpro

Pointerpro herramienta de evaluación multiusuario FAQ

Sí. Pointerpro soporta opcionalmente Inicio de sesión único (SSO) para entornos empresariales. Como servicio profesional, nuestro equipo puede guiarle a través de la configuración para asegurarse de que todo se alinea con sus requisitos de seguridad. Puede conectar su proveedor de identidad para que los usuarios inicien sesión de forma segura con sus credenciales de empresa existentes. Pointerpro es compatible con las normas comunes de SSO y la asignación de funciones para garantizar que cada usuario reciba los permisos adecuados de forma automática.

Pointerpro permite un control de acceso muy granular. Los administradores pueden asignar permisos por carpeta y por activo para evaluaciones, tableros e reportes.

A los usuarios se les puede dar Ningún acceso, Sólo lectura, Sólo compartir, o Todo el acceso en función de lo que necesitan hacer. Esto asegura que cada persona vea sólo el contenido relevante para ellos.

Absolutamente. Los datos de los encuestados permanecen protegidos a través de permisos basados en roles y visibilidad a nivel de carpeta. Los miembros restringidos, por ejemplo, pueden ayudar a crear contenido pero no pueden ver los resultados, mientras que los visualizadores de reportes obtienen acceso de sólo lectura al tablero sin tocar ningún dato subyacente. De este modo, la información confidencial sólo es accesible para quienes la necesitan.

Generalmente se considera la mejor práctica mantener todo centralizado en Pointerpro. En lugar de exportar archivos o compartir datos manualmente, puede simplemente asignar a las partes interesadas externas el rol de visor de reportes. Esto les da acceso seguro, de sólo lectura a los cuadros de mando o los resultados que usted elija - sin exponer ninguna función de edición o contenido interno.

Y sólo como un recordatorio: sus encuestados no necesita ser contactos registrados. Pueden completar las evaluaciones de forma completamente anónima o pública, por ejemplo a través de una evaluación incrustada en su sitio web o un enlace de encuesta abierta , si así lo desea.

Pointerpro escala a través de una gestión limpia de roles, permisos basados en carpetas, y especialmente el uso del Portal de Distribución (en el plan DistributR). Las grandes empresas pueden dejar que los departamentos, regiones o unidades de negocio ejecuten sus propias campañas, mientras que los administradores centrales mantienen el control total sobre las plantillas, los permisos y la gestión de datos. Y cuando necesite ayuda para diseñar la configuración ideal, nuestro servicios profesionales Nuestro equipo puede asociarse con usted para garantizar que todo esté configurado para el éxito a largo plazo.

Preguntas Frecuentes

Pointerpro es una plataforma de software para crear sus propias evaluaciones en línea, generar automáticamente reportes personalizados y gestionar la distribución de las evaluaciones.

Nuestra sede central se encuentra en Bélgica, Europa. Sin embargo, nuestro equipo está distribuido en varias zonas horarias para garantizar una asistencia rápida, esté donde esté. Esta presencia global nos permite ofrecer una asistencia puntual y eficaz las 24 horas del día.

Sus desafíos y objetivos de evaluación son únicos para usted. También lo son nuestros precios. Solicite su presupuesto y descubra cómo podemos ayudarle.

Sí, lo somos.

Depende del plan. Puede pagar mensualmente por el plan Profesional y el plan Enterprise.

Está en buenas manos. Contamos con la certificación ISO 27001:2022.

La certificación ISO 27001 garantiza a nuestros clientes el firme compromiso de mantener los más altos estándares de seguridad de la información y salvaguardar sus valiosos datos. Esta certificación subraya la dedicación de Pointerpro para cumplir con los puntos de referencia mundiales e infundir confianza en la fiabilidad y seguridad de sus servicios.

Los servidores de Pointerpro están alojados en Amazon Web Services (AWS) en Irlanda (UE/EEE) (más información aquí), y en Australia para nuestros usuarios australianos, el proveedor de infraestructura en la nube más grande y fiable del mundo. Esto asegura el cumplimiento de la normativa de protección de datos de la UE y garantiza altos estándares de seguridad y fiabilidad. Todos nuestros servidores están configurados de forma redundante para evitar pérdidas de datos o indisponibilidades de cualquier tipo. Nuestro acuerdo de nivel de servicio con AWS garantiza que cualquier problema se tratará con la máxima prioridad. Nuestro proveedor especializado en infraestructura y operaciones vigila para asegurarse de que todo se hace siguiendo los estándares más altos y funciona sin problemas. Para más información compruebe la declaración de seguridad de Pointerpro.

Soportamos más de 50 idiomas. Puede crear cada evaluación e reporte en uno o más idiomas. Puede consultar la lista completa de idiomas soportados aquí.

Ofrecemos dos enfoques: Hágalo usted mismo (DIY) y hágalo por usted (DFY).
DIY es un enfoque práctico para construir todo por sí mismo. Nos aseguraremos de que aprenda a utilizar las funciones clave para crear una evaluación y un reporte excelentes. Asimismo, le ayudaremos hasta que esté listo para lanzar la evaluación a los encuestados.

DFY es la forma más rápida de conseguirlo. Nuestro equipo hará el trabajo pesado aquí. Usted simplemente compartirá con nosotros la versión existente de la evaluación y el reporte en pdf y nosotros los traduciremos a Pointerpro. Una vez que hayamos terminado, le enseñaremos cómo hacerle cambios, le enseñaremos cómo distribuir la evaluación para que usted domine su flujo de trabajo deseado. Puede ponerse en contacto con support@pointerpro.com

Lo mejor es empezar de inmediato, pero nuestro equipo está ahí para ayudarle a sentirse cómodo al utilizar la herramienta en función de sus propias necesidades y tiempos. También contamos con un claro proceso de incorporación.

Ofrecemos una solución "hágalo usted mismo" para construir sus propias evaluaciones, que van desde la personalidad a las habilidades a la ciberseguridad, y mucho más allá. El objetivo de nuestra plataforma es ayudarle a aprovechar su propia experiencia. Esto significa que no proporcionamos ningún contenido para sus evaluaciones.

Nuestro proceso de incorporación está diseñado para ayudarle a ponerse en marcha sin problemas, tanto si está empezando desde cero como si ya tiene algo en mente. El equipo de Onboarding le guiará a través de los pasos clave para crear y lanzar sus evaluaciones e reportes con confianza. Después del Onboarding, nuestro equipo de soporte está disponible siempre que necesite ayuda extra o tenga preguntas adicionales.

Somos una empresa global que presta servicios a empresas de todos los sectores con historias similares a la suya. Vea nuestra galería de estudios de casos de clientes o siéntase libre de preguntar por otros casos específicos que podamos compartir.

 

 

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