Onderzoek naar merkbekendheid

Een onderzoek naar merkbekendheid meet hoe goed mensen een merk herkennen en zich herinneren. Het geeft inzicht in de zichtbaarheid van het merk, de bekendheid en de associaties die mensen ermee maken, wat helpt om het bereik en de impact op de markt te begrijpen.

 

Meer dan 1500 bedrijven en consultants gebruiken Pointerpro

Nieuwsgierig hoe het werkt? Probeer het eens!

Waarom Pointerpro gebruiken als meetinstrument voor merkbekendheid?

conversatiepictogram 150x150 1 pst3l89efrxb3qlktcvyfp1syodcklklmq3aw5xon4

Een gesprek beginnen

Houd respondenten betrokken door slechts één vraag per keer te stellen. Net als een echt gesprek.

gemakspictogram 150x150 1 pst3l89efrxb3qlktcvyfp1syodcklklmq3aw5xon4

Gemak

Onze enquêtes kunnen online, offline en met elk apparaat worden ingevuld. Dat betekent gemak, een hogere respons en betere gegevens.

feedbackpictogram 150x150 1 pst3ogtdz8cv3dw9wr9p0vmymgev32fbeqzieh4v7k

Snellere feedback

Met onmiddellijke resultaten kun je de verzamelde gegevens snel analyseren en doorgaan naar de volgende stap.

visueel kenmerk pagina 5 1536x698 1

Tips voor het maken van effectieve merkbekendheidsonderzoeken

Het meten van werknemerstevredenheid is om verschillende redenen belangrijk:

  • kogel oranje

    Vermijd commerciële boodschappen. Het doel van een merkherkenningsenquête is om informatie te verkrijgen van de respondent, niet om hem te converteren in een klant. Het opnemen van commerciële boodschappen kan jouw resultaten vertekenen en de geldigheid van jouw gegevens schaden.

  • kogel oranje

    Gebruik een combinatie van soorten vragen. Bij enquêtes over merkbekendheid wil je zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens. Dit vereist het stellen van verschillende soorten vragen.

  • kogel oranje

    Voorkom vooringenomenheid in enquêtes. Wees dus voorzichtig met het vermijden van suggestieve vragen, die respondenten kunnen aanzetten tot antwoorden op de manier die u wilt, maar die resulteren in onnauwkeurige antwoorden. Onthoud dat enquêtes over merkherkenning over onderzoek gaan, niet over directe verkoop.

  • kogel oranje

    Richt je op sterke visuals om content en producten te promoten. Dit is vooral effectief in de wereld van vandaag omdat we zoveel van onze tijd doorbrengen op visuele platforms zoals Instagram, Facebook en andere Youtubes.

  • kogel oranje

    Gebruik een passende incentive. Ongetwijfeld zie je dagelijks prijsvragen voorbij komen, of het nu via sociale media, e-mail of gewoon een flyer op straat is. Weet je waarom? Omdat ze werken. Prijsvragen zijn een geweldige stimulans om betrokkenheid te krijgen van je (potentiële) klanten en grote en kleine bedrijven.

  • kogel oranje

    Voeg een emotioneel tintje toe. Het toevoegen van een emotioneel beeld of verhaal kan de klantbetrokkenheid en merkloyaliteit enorm vergroten. Coca-Cola, WWF en McDonalds maken veel gebruik van deze strategie.

Samengevat biedt het meten van medewerkerstevredenheid waardevolle inzichten die organisaties helpen problemen aan te pakken, betrokkenheid te vergroten, talent te behouden, de organisatiecultuur te verbeteren en het welzijn van werknemers te bevorderen. Het is een proactieve benadering die bijdraagt aan het algehele succes en de effectiviteit van een organisatie.

 

De voordelen van het meten van merkbekendheid

  • kogel oranje

    Krijg inzicht in wat je publiek denkt met eerlijke en snelle reacties.

  • kogel oranje

    Alle antwoorden op enquêtes ter wereld zijn nutteloos als ze niet eerlijk of accuraat zijn. Door gebruik te maken van een enquêtetool vermijd je het klassieke probleem dat mensen niet volledig eerlijk zijn als ze face-to-face vragen beantwoorden.

  • kogel oranje

    Bereken de ROI in de loop van de tijd om middelen beter toe te wijzen.

  • kogel oranje

    Jouw strategieën kunnen goed werken, maar als ze te duur zijn, moet u ze opnieuw evalueren. Het gebruik van enquêtes om de effectiviteit en prestaties van jouw activiteiten te berekenen, vertaalt zich in slimmere en efficiëntere marketing.

  • kogel oranje

    Ontdek trends en kansen door gegevens eenvoudig te vergelijken.

  • kogel oranje

    Soms liggen de beste kansen recht onder je neus. Misschien zijn je klanten je merk gaan associëren met iets als veiligheid, of misschien zelfs met een factor waar je nog niet aan had gedacht. Als je die associatie ziet, kun je de kans grijpen.

  • kogel oranje

    Ontdek het verschil tussen theorie en werkelijkheid als het gaat om de perceptie die klanten van je merk hebben.

  • kogel oranje

    Je denkt misschien dat je een bepaald type merkbekendheid aan het opbouwen bent, maar het is belangrijk om te weten wanneer je het mis hebt. Gebruik enquêtes om de echte gevoelens van je publiek over je merk te achterhalen.

6 metingen voor merkbekendheid die u moet overwegen

  • kogel oranje

    Merkherinnering. Kan jouw publiek zich jouw merk en informatie erover uit het hoofd herinneren? Dit kan gemeten worden met koude vragen waarin jouw publiek gevraagd wordt om na te denken over merken die geassocieerd worden met jouw branche, product of service.

  • kogel oranje

    Merkherkenning. Herkent je publiek je merk als ze het zien? Dit kan je specifieke product zijn of het logo van je bedrijf.

  • kogel oranje

    Merkidentiteit. Wat vindt je publiek van het logo en andere visuele elementen van je merk? Welke associaties en emoties brengen ze over? Dit is moeilijker te meten omdat het veel aspecten van één merk omvat, maar begrijpen hoe je publiek deze elementen samen ervaart is belangrijk om een geweldige algemene merkidentiteit te creëren.

  • kogel oranje

    Merkimago. Als je merkidentiteit in zijn meest basale vorm gedistilleerd is, wat is dan de algemene indruk die je merk bij je publiek wekt? Meestal werken open vragen waarbij je je publiek vraagt om geassocieerde woorden op te schrijven hier het beste.

  • kogel oranje

    Vertrouwen in je merk. Wordt je merk als betrouwbaar beschouwd? Dit is vooral belangrijk om te meten en te begrijpen voor het geval er een crisis uitbreekt en het vertrouwen in je merk moet worden hersteld.

  • kogel oranje

    Merkloyaliteit. Wekt jouw merk loyaliteit op? Helpt het om klanten te behouden door gedenkwaardig te zijn en positieve emoties op te roepen? Hoewel loyaliteitscijfers kunnen worden vastgesteld aan de hand van consumentengegevens, zijn er gerichte onderzoeksvragen nodig om te begrijpen welke features van een merk die loyaliteit inspireren.

Formaat enquête merkbekendheid

Zoals te zien is in het bovenstaande voorbeeld, wordt geadviseerd om de volgende elementen op te nemen in een enquête over merkbekendheid:

  • kogel oranje

    Naam

  • kogel oranje

    Contactgegevens

  • kogel oranje

    Vooringenomen vragen

  • kogel oranje

    Zowel open als gesloten vraagtypes

Deze enquête helpt je bij het beantwoorden van vragen als: "Noemen mensen je merk als je ze vraagt naar een specifieke product- of dienstencategorie?" en "Waar hebben mensen je advertenties gezien?". Het is ook belangrijk dat je bij het schrijven van een tekstkeuzevraag de persoon niet dwingt om een van de vooraf ingestelde antwoorden te kiezen. Zorg er dus voor dat je een "andere: gelieve te specificeren" optie toevoegt. Op deze manier krijgt u waarschijnlijk ook nieuwe inzichten in hoe jouw klanten zich echt voelen.

100% ontzorging nodig? Schakel ons professionele serviceteam in.

Gezien de grenzeloze mogelijkheden van het Pointerpro platform, bedenken organisaties gedurfde assessmentprojecten.

Wat je ook nodig hebt om je idee te realiseren, wij kunnen het voor mekaar krijgen mocht jij er niet de tijd voor hebben.

Jij bedenkt het, wij bouwen het.

Ontvang een offerte op maat      Meer informatie

Je bent in veilige handen

We zijn ISO 27001:2022 gecertificeerd!

ISO 27001-certificering garandeert onze klanten een sterke toewijding aan het handhaven van de hoogste normen op het gebied van informatiebeveiliging en het beschermen van hun waardevolle gegevens.

Deze certificering benadrukt de toewijding van Pointerpro aan het naleven van wereldwijde normen en het opbouwen van vertrouwen in de betrouwbaarheid en veiligheid van onze diensten.

Veelgestelde vragen

Pointerpro is een softwareplatform om je eigen online assessments te maken, automatisch gepersonaliseerde rapporten te genereren en de distributie van assessments te beheren.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in België, Europa. Ons team is echter verspreid over meerdere tijdzones om een snelle ondersteuning te garanderen, ongeacht waar u zich bevindt. Dankzij deze wereldwijde aanwezigheid kunnen we 24 uur per dag tijdige en efficiënte hulp bieden.

Jouw assessment uitdagingen en doelstellingen zijn uniek. Dat geldt ook voor onze prijzen. Vraag je offerte aan en ontdek hoe wij jou kunnen helpen.

Ja, dat zijn we.

Dit hangt af van het plan. Je kunt maandelijks betalen voor het Professional en het Enterprise plan.

Je bent in veilige handen. We zijn ISO 27001:2022 gecertificeerd!

De ISO 27001 certificering garandeert onze klanten van een sterke toewijding aan het handhaven van de hoogste normen van informatiebeveiliging en het beschermen van hun waardevolle gegevens. Deze certificering onderstreept de toewijding van Pointerpro om te voldoen aan wereldwijde benchmarks en staat voor de betrouwbaarheid en beveiliging van haar diensten.

De servers van Pointerpro worden gehost bij Amazon Web Services (AWS) in Ierland (EU/EER) (meer info hier) en in Australië voor Australische gebruikers, 's werelds grootste en meest betrouwbare aanbieder van cloudinfrastructuur. Hierdoor voldoen we aan de EU-regelgeving voor gegevensbescherming en garanderen we hoge beveiligings- en betrouwbaarheidsnormen. Al onze servers zijn redundant opgezet om gegevensverlies of onbeschikbaarheid van welke aard dan ook te voorkomen. Onze SLA met AWS garandeert dat elk probleem met de hoogste prioriteit wordt aangepakt. Onze gespecialiseerde leverancier van infrastructuur en operaties houdt een oogje in het zeil om ervoor te zorgen dat alles volgens de hoogste normen verloopt en soepel functioneert. Voor meer informatie Bekijk de veiligheidsverklaring van Pointerpro.

We ondersteunen meer dan 50 talen. Je kunt elk assessment en rapport aanmaken in één of meerdere talen. Je kunt de volledige lijst met ondersteunde talen hier bekijken .

We bieden twee benaderingen aan: Do-it-yourself (DIY) en done-for-you (DFY).
DIY is een hands-on aanpak waarbij je alles zelf bouwt. Wij zorgen ervoor dat je de belangrijkste functies leert gebruiken om een geweldige assessment en rapport op te stellen. Bovendien bieden we je ondersteuning tot je klaar bent om live te gaan en de assessment naar de respondenten te sturen.

DFY is de snelste manier om resultaat te behalen. Ons team neemt het zware werk uit handen. Jij deelt de bestaande versie van de assessment en het PDF-rapport met ons, en wij vertalen ze naar Pointerpro. Zodra we klaar zijn, leren we je hoe je wijzigingen kunt aanbrengen en hoe je de assessment kunt distribueren, zodat je jouw gewenste workflow onder de knie krijgt. Je kunt altijd contact met ons opnemen via support@pointerpro.com

Het is het beste om meteen aan de slag te gaan, maar ons team staat klaar om je te helpen je op je gemak te voelen bij het gebruik van de tool op basis van je eigen behoeften en timing. We hebben ook een duidelijk inwerkproces.

Wij bieden een doe-het-zelf oplossing om je eigen assessments te maken, variërend van persoonlijkheid tot vaardigheden tot cyberbeveiliging en nog veel meer. Het doel van ons platform is om je te helpen je eigen expertise in te zetten. Dat betekent dat we geen inhoud leveren voor je assessments.

Ons inwerkproces is ontworpen om je vlot op weg te helpen - of je nu vanaf nul begint of al iets in gedachten hebt! Het Onboarding Team begeleidt je bij de belangrijkste stappen om met vertrouwen je assessments en rapporten te maken en te lanceren. Na de Onboarding is ons supportteam beschikbaar wanneer je extra hulp nodig hebt of aanvullende vragen hebt.

Wij zijn een wereldwijd bedrijf dat bedrijven in elke branche bedient met soortgelijke verhalen als die van jou. Bekijk onze galerij van casestudies van klanten of vraag gerust naar andere specifieke gevallen die we kunnen delen.

 

 

Maak vandaag nog je merkbekendheidsonderzoek